Airbnb multado con 64 millones por anunciar viviendas sin licencia, según Consumo
El gigante de los alojamientos turísticos, Airbnb, se enfrenta a una sanción histórica de 64.055.311 euros tras permitir que miles de anuncios en su plataforma operasen sin la debida licencia turística. Esta resolución, firme y sin posibilidad de recurso administrativo, ha sido dictada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reflejando la importancia de que cualquier alojamiento cumpla rigurosamente con la normativa vigente, especialmente en lo que respecta a la protección contra incendios y los requisitos de seguridad exigidos para obtener licencias oficiales.
La infracción: miles de anuncios sin licencia y sin medidas de seguridad
Durante la investigación, Consumo detectó un total de 65.122 anuncios publicados por Airbnb que no contaban con los permisos necesarios. La mayoría de estas viviendas no especificaban correctamente el número de registro turístico, o presentaban información falsa. En este contexto, la falta de un extintor para apartamento turístico es un claro ejemplo de cómo la ausencia de medidas básicas de seguridad, como la protección contra incendios, puede condicionar la legalidad de un alojamiento.
Los expertos en regulación turística advierten que, más allá de la sanción económica, estos incumplimientos evidencian un riesgo real para los usuarios. No contar con licencias adecuadas o equipos de seguridad certificados, como extintores homologados, puede derivar en responsabilidades civiles y penales, además de afectar gravemente la reputación de la plataforma.
El cálculo de la multa y su relación con el beneficio ilícito
Consumo ha calificado la actuación de Airbnb como infracción grave, debido a la falta de control sobre anuncios que incumplían la ley. La multa de 64 millones de euros equivale a seis veces el beneficio que la compañía habría obtenido de estas prácticas irregulares. Además, el Ministerio ha ordenado la eliminación inmediata de todos los anuncios identificados.
La importancia de la seguridad y los extintores en el cumplimiento normativo
Es imprescindible subrayar que la protección contra incendios no es un requisito opcional, sino un elemento central para obtener la licencia turística. La legislación autonómica establece que todos los alojamientos deben contar con medidas de seguridad como extintores, detectores de humo y señalización adecuada. Por ejemplo, un extintor CO2 certificado es obligatorio en determinados espacios de riesgo, garantizando que los apartamentos turísticos puedan operar legalmente y proteger a los huéspedes frente a posibles emergencias.
La ausencia de estos elementos no solo constituye un incumplimiento administrativo, sino que puede derivar en sanciones adicionales y en la imposibilidad de obtener o renovar licencias. Por ello, cualquier propietario o gestor de alojamiento debe priorizar la instalación y mantenimiento de equipos de protección contra incendios.
Otras infracciones detectadas y sanciones adicionales
Además de permitir anuncios sin licencia, Airbnb fue sancionado por otras prácticas consideradas ilegales:
- No proporcionar información clara sobre la naturaleza jurídica de los anfitriones.
- Oponerse a colaborar durante la investigación de Consumo.
- Incumplir medidas provisionales dictadas para proteger a los consumidores.
Estas infracciones menores y graves han sumado más de 75.000 euros adicionales a la sanción principal. En este contexto, es fundamental que los operadores turísticos comprendan que la falta de licencia y de medidas de seguridad puede generar consecuencias económicas y legales muy graves, como por ejemplo una multa por falta de licencia.
El impacto sobre el sector inmobiliario y turístico
La multa a Airbnb envía un mensaje claro a todo el sector: la regulación turística y la protección contra incendios son innegociables. Las agencias inmobiliarias que gestionan alquileres turísticos también están bajo vigilancia estricta por prácticas abusivas y por no garantizar la seguridad de los inquilinos.
El Ministerio ha destacado que existen miles de familias afectadas por la presión del mercado turístico. La falta de cumplimiento normativo contribuye a expulsar a residentes de sus hogares y a generar modelos de negocio que priorizan el beneficio económico sobre la seguridad y la legalidad.
Recomendaciones para propietarios y gestores turísticos
Para evitar sanciones y garantizar la seguridad de los huéspedes, los expertos recomiendan:
- Verificar siempre que el inmueble cuenta con la licencia turística vigente.
- Instalar y mantener equipos de protección contra incendios, como extintores, detectores de humo y sistemas de alarma.
- Asegurarse de que la información publicada en plataformas como Airbnb sea veraz y completa, incluyendo el número de registro y la naturaleza jurídica del anfitrión.
- Formarse en normativa autonómica sobre alojamientos turísticos y protección contra incendios.
El cumplimiento riguroso de estas medidas no solo evita multas millonarias, sino que protege la integridad de los huéspedes y fortalece la reputación de los operadores turísticos.
La seguridad como clave para la legalidad
La sanción a Airbnb por permitir anuncios sin licencia evidencia que la protección contra incendios y el cumplimiento normativo son esenciales en la obtención de licencias turísticas. Cualquier omisión en estos aspectos puede derivar en consecuencias económicas significativas y en riesgos para la seguridad de los usuarios. Los propietarios, gestores y plataformas deben asumir que la seguridad no es negociable: instalar extintores adecuados, mantenerlos revisados y garantizar el cumplimiento de la normativa es la única manera de operar de forma legal y responsable.
La lección es clara: solo un turismo seguro y regulado garantiza confianza, sostenibilidad y legitimidad frente a consumidores y autoridades. Ignorar estos requisitos no solo es ilegal, sino que pone en riesgo vidas y puede costar millones.